Відгуки про компанію "Солодке Хоббі" Магазин для кондитерів м. Суми

• Коментар продавця28.06.2023

  Щиро дякуємо за позитивний відгук!!!

Якби можна було поставити 0, то поставила б
Стіл приїхав запакований в одну харчову плівку (в один шар) і в коробці. Жодної плівки з бульбашками чи хоча б ще якогось паперу, щоб захистити столик від ударів.
Звісно ж він приїхав побитий.
Магазин все звалює на пошту, пошта на погану упаковку від магазину. Ні про яке повернення коштів мови і не йде. Не раджу користуватись послугами в цього продавця.
В даному магазині доступна лише повна передоплата, якраз щоб розводити людей на гроші і знімати з себе повну відповідальність в таких ситуаціях

• Коментар продавця28.06.2023

  Дуже неприємна ситуація, яка засмутила нас не менше, ніж Вас. Товар був запакований належним чином, огляд на пошті дозволено, при виявлення ушкоджень посилки треба писати претензію перевізнику. Товар застраховано на повну сумму. Якщо посилка падає зверху фури, то її нічого не вбереже. Укрпошта не належним чином відноситься до посилок, і ми можемо вплинути на це єдиним чином: писати претензію та вимагати відшкодування. Магазин відправив Вам цілий товар, а те, що його просто побили в дорозі, провина виключно перевізника.
  Посилка була оплачена пром оплатою. Кошти наперед ніхто не брав.
  Сподіваюся, що столик буде працювати справно, те що невеликі подряпини, на його роботу не вплине. Сумна ситуація, але зі свого боку нашої провини немає. Фото столика, зроблене перед відправкою, я вам показала, він цілий, новий, справний.